Última actualización: 26 de octubre de 2026

Aviso de privacidad integral

Abarrotes Casa Vargas, S.A. de C.V. («Casa Vargas») le informa cómo trata sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley») y demás disposiciones aplicables.

1. Quién es responsable de sus datos

Abarrotes Casa Vargas, S.A. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes ACV850817FR6 y domicilio en Calle 20 número 35, Colonia Estado de México, Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. [CONFIRMAR], es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto sobre sus datos personales puede escribirnos a contactoavisoprivacidad@abarrotescasavargas.mx o acudir a cualquiera de nuestras sucursales. El área encargada de atender estas solicitudes es [CONFIRMAR: área o persona responsable].

2. A quién aplica este aviso

A las personas que nos dan sus datos como:

• clientes de nuestras sucursales y socios del programa GanaGana+;
• clientes que solicitan factura;
• participantes en promociones, concursos y sorteos;
• personas que nos escriben por WhatsApp, por correo o desde nuestra página de internet;
• proveedores, sus representantes y su personal de contacto;
• candidatas y candidatos a un empleo;
• visitantes de nuestras sucursales, cuando haya videovigilancia [CONFIRMAR si hay cámaras en sucursales].

Las personas que trabajan en Casa Vargas tienen su propio aviso de privacidad, que se les entrega al momento de su contratación [CONFIRMAR].

3. Qué datos tratamos

Solo pedimos los datos que necesitamos para cada caso:

• Socios GanaGana+: nombre completo, número de teléfono celular, código postal, género (opcional) y la sucursal donde se registró. Cuando usted da su número en caja, asociamos a su registro sus compras: fecha, sucursal, productos, cantidades e importes.
• Facturación: nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del comprobante y correo electrónico, según su Constancia de Situación Fiscal.
• Promociones, concursos y sorteos: nombre, teléfono y los datos del ticket de compra con el que participa.
• Contacto por WhatsApp, correo o la página: nombre, número de teléfono o correo y el contenido de los mensajes que nos envía.
• Proveedores: nombre, cargo, teléfono y correo de sus representantes y contactos; datos fiscales; y datos bancarios (banco, cuenta y CLABE) para realizar pagos.
• Candidatas y candidatos: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo, domicilio, sucursal o puesto de interés, escolaridad, experiencia laboral y la información que incluya en su solicitud o currículum.
• Videovigilancia: imagen y video de las personas que se encuentran en nuestras instalaciones [CONFIRMAR].

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico o racial, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o datos biométricos) a clientes, proveedores ni candidatos. Le pedimos no incluirlos en su solicitud de empleo ni en sus mensajes. Si en algún caso fueran indispensables, le pediremos su consentimiento expreso y por escrito antes de tratarlos.

Menores de edad. El registro a GanaGana+ y la participación en promociones están dirigidos a personas mayores de 18 años [CONFIRMAR]. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela.

4. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para la relación que usted tiene con nosotros:

• Registrarlo en GanaGana+, identificarlo en caja con su número de teléfono y aplicarle los descuentos y beneficios del programa.
• Emitir y enviarle sus comprobantes fiscales digitales (facturas).
• Registrar su participación en promociones, concursos y sorteos, verificar que cumpla las bases y, en su caso, entregarle el premio.
• Responder sus preguntas, quejas, sugerencias y solicitudes por WhatsApp, correo, página o en sucursal.
• Con proveedores: dar de alta y mantener la relación comercial, recibir mercancía, negociar condiciones, realizar pagos y cumplir obligaciones fiscales y contractuales.
• Con candidatos: evaluar su perfil, contactarlo para entrevistas y, en su caso, iniciar su contratación.
• Cuidar la seguridad de las personas, la mercancía y las instalaciones mediante videovigilancia [CONFIRMAR].
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades que no son necesarias para esa relación, pero que nos permiten darle un mejor servicio:

• Enviarle ofertas, promociones e información de Casa Vargas por WhatsApp, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico.
• Ofrecerle descuentos y ofertas personalizadas a partir de sus compras con GanaGana+.
• Invitarlo a responder encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas y estudios de mercado. Los resultados que compartimos con terceros, incluidos nuestros proveedores, son siempre agregados: no permiten identificarlo.

5. Cómo negarse a los usos que no son necesarios

Si no quiere que usemos sus datos para las finalidades que no son necesarias, puede decírnoslo en cualquier momento, antes o después de darnos sus datos:

• escribiendo a contactoavisoprivacidad@abarrotescasavargas.mx con el asunto «No deseo publicidad»;
• respondiendo «BAJA» a cualquier mensaje de promociones que le enviemos por WhatsApp o SMS [CONFIRMAR que el chatbot lo atiende];
• o pidiéndolo en la caja de cualquier sucursal.

Negarse no afecta su registro en GanaGana+, sus descuentos en caja ni ningún otro servicio que reciba de nosotros. También puede inscribir su número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

6. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni rentamos sus datos personales.

Sin necesidad de su consentimiento, podemos transferir sus datos a:

• el Servicio de Administración Tributaria y otras autoridades, cuando una ley lo exija o lo ordene una autoridad competente;
• instituciones bancarias, para realizar pagos a proveedores;
• en su caso, las empresas que entreguen los premios de una promoción, solo con los datos necesarios para entregárselos [CONFIRMAR].

También nos apoyan empresas que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, obligadas por contrato a cuidarlos y a no usarlos para otro fin: servicios de hospedaje y almacenamiento en la nube (algunos con servidores fuera de México), envío de mensajes de WhatsApp y SMS, proveedor autorizado de certificación de facturas, y sistemas de punto de venta y administración.

Cualquier otra transferencia que requiera su consentimiento se la pediremos antes de realizarla.

7. Sus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder a los datos que tenemos de usted y saber cómo los usamos; a pedir que los Rectifiquemos si están equivocados o incompletos; a que los Cancelemos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios; y a Oponerse a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a contactoavisoprivacidad@abarrotescasavargas.mx o entréguela por escrito en cualquier sucursal. La solicitud debe incluir:

1. su nombre y un correo, teléfono o domicilio para responderle;
2. una identificación oficial o, si actúa por otra persona, el documento que acredite su representación;
3. la descripción clara de los datos y del derecho que quiere ejercer;
4. cualquier dato que nos ayude a encontrar su información (por ejemplo, el número con el que se registró en GanaGana+ o la sucursal);
5. si pide una rectificación, el dato correcto y, de ser necesario, el documento que lo respalde.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud completa, por el medio que usted indique. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo que le informaremos. El trámite es gratuito; solo podrán cobrarse, en su caso, los costos de envío o de reproducción de documentos.

La cancelación no procede cuando una ley nos obligue a conservar los datos, por ejemplo, la información fiscal de sus facturas.

8. Cómo revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, por los mismos medios y con los mismos requisitos del punto 7. No siempre podremos atender la revocación de inmediato cuando una obligación legal nos exija seguir tratando sus datos, y revocar el consentimiento para una finalidad necesaria puede impedir que sigamos dándole ese servicio (por ejemplo, darse de baja de GanaGana+ termina sus descuentos de socio).

9. La página de internet y WhatsApp

• Nuestra página no usa cookies ni tecnologías de rastreo con fines publicitarios. Como cualquier servidor de internet, el nuestro registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página consultada y tipo de navegador) por seguridad y para prevenir abusos; no los usamos para identificarlo.
• La página carga tipografías de Google y, si usted toca «Cómo llegar», lo lleva a Google Maps. Al hacerlo, Google recibe su dirección IP conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Cuando nos escribe por WhatsApp, el mensaje viaja por la plataforma de WhatsApp (Meta) y lo recibe nuestro asistente automático, que nos ayuda a responderle. WhatsApp trata sus datos conforme a sus propias políticas. Nunca le pediremos por WhatsApp contraseñas, datos de tarjetas ni pagos por adelantado.
• Nuestra página tiene enlaces a nuestras redes sociales y a otros sitios. Lo que usted publique o comparta en ellos queda sujeto a sus propias políticas de privacidad.

10. Cómo cuidamos sus datos y cuánto tiempo los guardamos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: acceso restringido al personal que lo necesita para su trabajo, contraseñas y controles de acceso, registros de actividad y respaldos. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.

Guardamos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales, como las fiscales. Después los bloqueamos y los suprimimos de forma segura.

11. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevas disposiciones legales, por cambios en nuestros servicios o en la forma en que tratamos sus datos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, abarrotescasavargas.mx/avisoprivacidad, con su fecha de actualización, y se dará a conocer en nuestras sucursales.

12. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido afectado por nuestra conducta o nuestras respuestas, puede acudir ante la autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de los particulares, que hoy es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Abarrotes Casa Vargas, S.A. de C.V.
Calle 20 número 35, Colonia Estado de México, Nezahualcóyotl, Estado de México
contactoavisoprivacidad@abarrotescasavargas.mx
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